RETOUR
Les Produits retournés doivent être neufs, non utilisés, étiquetés et dans leur boîte d'origine parfaitement intact. Le retour est validé par nos services si et seulement si toutes ces conditions sont respectées. Les frais de retour sont toujours à votre charge sauf dans les cas suivant :

Erreur de colisage étant de notre responsabilité.
Description erronée de la fiche Produit de(s) Produit(s) commandé(s).

 

RETRACTATION & REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la consommation vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception des Produits.

Pour exercer ce droit de rétractation, merci de télécharger le formulaire suivant : Formulaire de rétractation

Vous pouvez nous retourner votre formulaire, dûment rempli, par voie postale à l’adresse suivante : Bijoux De La Mer, Gustavia, 97133 Saint Barthelemy ou par e-mail à notre Service Client : shop@bijouxdelamer.com

Vous êtes alors tenu de renvoyer au service client de Frappe de Bâtard le(s) Produit(s) faisant l’objet de la rétractation sans retard excessif, et au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivants la communication de sa décision de se rétracter.

Envoyez vos retours au service client de Bijoux de la Mer à l’adresse suivante :

Bijoux De La Mer, Gustavia, 97133 Saint Barthelemy

Les frais de renvoi du/des Produit(s) faisant l’objet de la rétractation sont entièrement à votre charge.

LES BIJOUX DE LA MER s'engage à vous rembourser la totalité des sommes versées pour le(s) Produit(s) faisant l’objet de la rétractation, y compris les frais de livraison standard (sont ainsi expressément exclus les frais supplémentaires liés à l’utilisation par vous d’un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des Produits par LES BIJOUX DE LA MER